🛒 Política de Ventas, Devoluciones y Condiciones de Compra
✅ Politicas de Garantías
Todos los productos comercializados por Detodo Informática cuentan con garantía oficial cuya duración varía entre 3 y 12 meses, según el fabricante o el tipo de artículo.
Durante los primeros 10 días corridos desde la entrega:
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Podrás solicitar el cambio directo por fallas y/o desperfectos de fabricación.
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Es indispensable presentar la factura de compra original y entregar el producto con su embalaje y accesorios originales.
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La gestión de garantía será realizada por Detodo Informática.
Pasado ese plazo:
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El cliente deberá gestionar la garantía directamente con el fabricante, de acuerdo con las condiciones y plazos que éste disponga.
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Será necesario presentar el comprobante de compra (factura o ticket).
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El envío del producto hacia el servicio técnico será a cargo del cliente, salvo que la falla haya sido detectada dentro de los primeros 10 días corridos posteriores a la entrega.
La garantía cubre:
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Defectos de fabricación y fallas de funcionamiento.
No cubre:
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Daños provocados por mal uso, golpes, accidentes, manipulación indebida, instalación incorrecta o uso fuera de las especificaciones del fabricante.
- 12 meses de garantía en:PC ensambladas por Detodo informatica
📞 Contacto de Garantía por Marca
En caso de gestionar la garantía directamente con el fabricante, podés utilizar los siguientes canales oficiales:
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ACER: 0800-444-1318
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ASUS: 0800-122-0563
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BROTHER: 0810-222-7684
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DELL: 0800-666-0789
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EPSON: 0800-288-3776 / 011-5167-0400
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HP: 11-5984-1240 / 0800-345-6588 (Lun a Vie 9:00 – 19:00)
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LENOVO: 0800-666-0011 / 0800-222-0279 (Lun a Vie 9:00 – 18:00)
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LG: 0810-555-5454
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LOGITECH: 0800-666-0298
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MOONKI SOUND: 0810-122-4234 / info@centroservice.com.ar
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PHILIPS: 0800-444-7749 (Lun a Vie 8:00 – 20:00 / Sáb 8:00 – 14:00)
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SAMSUNG: 0800-333-3733
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SEAGATE: Registrar producto en garantía
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TP LINK: 0800-888-7808
📦 Envío de pedidos
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Los pedidos se despachan el mismo día una vez acreditado el pago (días hábiles).
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Ofrecemos envíos sin cargo a todo el país en compras superiores al monto promocionado.
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Para compras menores, el costo de envío se informará antes de finalizar la compra.
🔄 Cambios, devoluciones y reembolsos
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34):
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Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.
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El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con el embalaje original completo (incluyendo manuales, accesorios y etiquetas).
Si la devolución es por:
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Falla o error en el envío: cubrimos todos los costos de devolución.
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Arrepentimiento: el cliente podrá devolverlo sin costo a través del medio de envío o punto de entrega que coordinemos.
Procedimiento para cambios o devoluciones:
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Contactar por WhatsApp o email indicando número de pedido y motivo.
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Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.
💳 Formas de pago
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Efectivo (pesos argentinos).
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Tarjeta de crédito o débito.
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Planes de cuotas sin interés (cuando estén habilitados).
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Todos los precios están expresados en ARS.
🖼️ Imágenes y descripciones
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Las imágenes son ilustrativas y pueden variar según marca, modelo o proveedor.
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Nos reservamos el derecho de modificar precios y características sin previo aviso.
📌 Pedidos a medida o exclusivos
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Requieren una seña previa.
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El retiro debe realizarse dentro de los 20 días hábiles desde la seña.
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Pasado ese plazo, la seña se pierde sin derecho a reembolso o nota de crédito.
📍 Botón de Arrepentimiento
Podés cancelar una compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción, sin dar explicaciones, devolviendo el producto en las condiciones indicadas. Informando a nuestro mails: julian@detodoinformatica.com.ar .